隨縣交通運輸局：優(yōu)化營商環(huán)境 推動政務服務再上新臺階

開心一點

近日，隨縣交通運輸局負責人走進隨縣行政服務中心交通運輸窗口，開展每月一次的“坐窗口、走流程、優(yōu)服務”活動。



活動中，該負責人親自體驗業(yè)務辦理流程，在操作過程中主動詢問辦事群眾需求，傾聽群眾辦事過程中遇到的問題，切實了解群眾訴求。“我們始終把人民群眾對美好生活的向往作為工作出發(fā)點，通過這種方式，讓政務服務更貼合民生需求。”負責人表示，此次“換位體驗”旨在深入基層一線，發(fā)現(xiàn)服務短板，優(yōu)化辦事流程。

在提升服務效率與水平環(huán)節(jié)，隨縣交通運輸局負責人與隨縣政務服務和大數(shù)據管理局負責人圍繞“一網通辦”目標展開深入交流。雙方聚焦當前網辦業(yè)務的痛點、難點，剖析問題癥結，共同探討優(yōu)化路徑，力求實現(xiàn)線上線下服務無縫對接，構建更加便捷高效的公共服務體系，讓群眾辦事從“來回跑”變?yōu)椤爸讣廪k”。

活動強調，窗口工作人員要強化責任意識，做好業(yè)務臺賬記錄。翔實的臺賬是優(yōu)化服務的“指南針”，能夠精準反映網辦業(yè)務辦理情況，為后續(xù)服務改進提供數(shù)據支撐，確保每筆業(yè)務辦理情況清晰可查、有據可依。

此次活動是隨縣交通運輸局優(yōu)化營商環(huán)境的重要實踐，通過與縣大數(shù)據局的溝通協(xié)作，實現(xiàn)信息互通、資源共享，為提升網辦業(yè)務效率和服務質量注入新動力。下一步，隨縣交通運輸局將持續(xù)聚焦群眾需求，不斷優(yōu)化窗口服務，以更優(yōu)質、高效的政務服務，為群眾和企業(yè)辦事提供便利，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推動政務服務工作再創(chuàng)新高。（供稿通訊員 黃璐、王成、曾蕾）